Q、 保固問題:已銷售出的產品是否有保固服務?
(一)
當然對於所販售的產品都有保固服務所以您可以放心、出貨前任何商品一律經嚴格品管測試沒問題才會寄出。在訂購單上都會有
附註該項產品的保固期限及事項、請保留該訂購單可作為產品保固之證明,因商品種類各有不同,所以保固期限各有不同需依該
保固單為準,如果您的產品有問題,最快的方式就是及時直接撥電話給我們的客服人員或用e-mail 或傳真的方式和我們聯
絡,我們會在最快時間內回覆您相關的問題。
(二)
當您收到貨物時請先核對數量和檢查是否有故障、保障您的權益換貨請盡速在7天內,請和我們的客服人員聯繫。我們確認問題
後,會請您將產品連同原廠包裝、零附件一起退回,當我們收到退貨,會以最快速度換新產品。諾在保固期限內有故障、請將產
品寄回本公司可免費維修或是換新品材料不另收費、但買家須自負運費。
(三)
保固事項→ 需在燈具或燈管上所標示電壓下使用、因安裝時使用電壓錯誤導致故障燒掉或是,(人為因素和自然天災 ) 不在保固範
圍之內而不在保固範圍之內。
保固期間→ 因正常使用情況下產生固障,需送修請將商品寄回本公司,保固期間一率免費維修或換更新品。
注意事項→ 維修時請出示保固單、保固單若遺失則無法免費修服務,您需自負來回運費,維修需均收取材料費。
(四)
非保固期→ 商品需維修服務時請將商品寄回本公司,需視損壞情形維修,均收取材料成本費,您需負擔來回運費。
注意事項→ 全新商品除了故障或產品有瑕疵品外,產品一經出貨使用後恕無法接受退換貨、如果您因其他的因素想退換貨,會依
個案情形不同接受您的退貨要求,本公司擁有審核的權利。
(五
如定製品→ 恕一律不接受退換貨,請見諒。
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